Política de privacidad de PUMA

PUMA Europe GmbH (en lo sucesivo denominado "PUMA", "nosotros" o "nos") es responsable del procesamiento de los datos personales que recibimos o recopilamos del cliente en relación con el uso de nuestros servicios en o a través de nuestros sitios web europeos, o en relación con el uso de otras aplicaciones de PUMA (ej. en dispositivos móviles), de acuerdo con la Ley Federal Alemana sobre Protección de Datos (BDSG).

Datos de contacto

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Germany

Email: service@puma.com

1. Recopilación de datos personales

Utilizamos nuestra tecnología para recopilar la siguiente información:

  • Información que se recopila automáticamente: tan pronto como visites nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos cierta información de forma automática. Esta información incluye las direcciones del protocolo de Internet (IP), el tipo y versión de buscador que estés utilizando, tu sistema operativo y tu plataforma, incluyendo el localizador uniforme de recursos (URL). Nosotros almacenamos estos datos de forma completamente anónima.
  • Información que tú nos proporcionas: los datos personales que compartas con nosotros durante el transcurso de hacer un pedido serán completamente confidenciales. Estos incluyen, por ejemplo, tus datos de contacto, entre los que se incluyen tu nombre y apellidos, dirección, tu fecha de nacimiento, dirección de email, número de teléfono así como tu información de pago, entre la que se incluyen tus datos bancarios y tu información de la tarjeta de crédito y dirección de entrega.
  • Información de otras fuentes: para poder entregar tus pedidos futuros de forma segura, obtenemos información sobre las conductas de pago, por ejemplo de empresas de pedidos por correo y oficinas crediticias o actualizaciones sobre la realización de pedidos y las direcciones de entrega de los paquetes y las empresas de transportes.
  • Datos basados en la ubicación: ofrecemos servicios basados en la ubicación como "Buscar una tienda". Si haces uso de estos servicios, recibiremos información acerca de tu ubicación existente únicamente si lo aceptas expresamente por adelantado (ej. señales GPS), o información relacionada con tu ubicación aproximada (ej. ID móvil).

2. Usar tus datos para procesar tu pedido

Utilizamos los datos personales que nos proporcionas como parte del proceso de pedido, para entregar la mercancía, organizar el pago y enviarte información sobre tu pedido. Para poder hacerlo, necesitamos los siguientes datos: información de contacto incluyendo el tratamiento, nombre, apellidos, dirección postal, código postal, ciudad, país, dirección de email, fecha de nacimiento (para asegurarnos de que el cliente es mayor de 16 años) y teléfono (por si tenemos preguntas relacionadas con tu pedido).

Para poder procesar el pago, los datos necesarios se almacenan tanto en nuestro servidor como en los servidores de las empresas a las que hemos autorizado a gestionar el proceso de pago.

3. Usar tus datos con fines publicitarios

Newsletter y productos ofrecidos por email

Si te suscribes al newsletter de PUMA, recibirás recomendaciones/actualizaciones de productos habitualmente que enviaremos a la dirección de email que hayas especificado). Utilizamos tus datos a este respecto con fines promocionales y para brindarte información acerca de nuestra gama de productos. Estas ofertas podrán estar basadas en tus pedidos pasados. Para enviar el newsletter, utilizamos el proceso de doble participación, según el cual no te enviaremos el newsletter a menos que confirmes que deseas recibirlo en nuestro email de notificación haciendo clic en un enlace para hacernos saber que deseas activar el servicio de newsletter.

Publicidad en el contexto de la actual relación con el cliente

Utilizamos datos personales que has compartido con nosotros en el proceso de compra de un producto o un servicio para informarte acerca de productos y servicios similares de nuestra gama de productos y te solicitamos un comentario después de la venta de un producto o servicios, ambos mediante una comunicación electrónica.

Uso

Los datos necesarios para enviar el newsletter se remiten a las empresas que PUMA ha contratado para gestionar el envío y por ello se almacenan en servidores de Estados Unidos y Gran Bretaña. A su vez, estos socios proporcionan a PUMA la información relacionada con los emails que se te han enviado y la confirmación de que han sido leídos, información sobre tu ordenador y tu acceso a Internet, tu sistema operativo y tu plataforma, la fecha y hora de la visita al sitio y los productos que has estado viendo.

Derecho a la oposición

Si no quieres dejar de recibir publicidad por nuestra parte, puedes oponerte a tal uso en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar tu suscripción incluido en cada mensaje de publicidad, o enviándonos un mensaje (para conocer los datos de contacto, consulta la sección 11, a continuación). 

4. Pasar tus datos personales a terceros

No pasaremos tus datos personales a nadie que no esté incluido en esta declaración de confidencialidad de datos. La única excepción a esto sería en caso de que debiésemos cumplir con una obligación legal.

5. Cookies

Utilizamos "cookies" en distintos lugares de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador web almacena en tu disco duro. Usamos las cookies para rastrear las preferencias de los visitantes, lo que nos ayuda a personalizar nuestro sitio web y a mejorar la oferta de lo que te podemos ofrecer.

En líneas generales, no se almacenan datos personales en las cookies que utiliza la tienda online de PUMA. De esta forma, no se te pueden atribuir a las cookies ni a ti ni a nadie. A cada cookie se le asigna un número de identificación cuando se activa. La tecnología de cookies solo nos proporciona información anónima, por ejemplo, datos relacionados con qué páginas ha visitado un cliente en nuestra tienda online, qué productos ha estado mirando, etc. Se podrán guardar datos personales en las cookies si tú das tu consentimiento. Por ejemplo, para facilitar un acceso online seguro de forma que no tengas que volver a escribir tu nombre de usuario y contraseña cada vez que visites el sitio, tu nombre de usuario y contraseña se pueden almacenar en cookies haciendo que iniciar sesión en nuestro sitio web sea más fácil y rápido.

Las cookies hacen que navegar por y visitar los sitios web sea mucho más sencillo para el usuario. Por ejemplo, permiten que nuestro sistema reconozca tu buscador, guarde tu bolsa de la compra entre visitas o te ofrezca productos adecuados en otros sitios web (ej. productos proporcionados por socios cuyos sitios web incluyan contenido de la tienda online de PUMA.

Puedes evitar que las cookies se guarden en tu disco duro configurando las opciones necesarias en tu buscador. Para obtener más detalles sobre cómo hacer esto, consulta el manual o la función de ayuda del fabricante del navegador. Aquí aprenderás:

  • - cómo puede notificarte tu buscador cuando recibas una nueva cookie;
  • - cómo evitar que tu buscador acepte nuevas cookies, o
  • - cómo deshabilitar las cookies para evitar que se obtengan y guarden en general.

Y, por supuesto, puedes eliminar las cookies que ya se hayan almacenado en tu ordenador en cualquier momento.

Puedes deshabilitar o borrar funciones similares, como las cookies de flash, qué utilizan los complementos del navegador, cambiando la configuración de los complementos del navegador o a través del sitio web del fabricante de los complementos del navegador (ej. a través del sitio web de Adobe Flash Player).

Por supuesto, también puedes visualizar nuestro sitio web sin cookies. Sin embargo, esto puede provocar restricciones en la funcionalidad de nuestro sitio (por ejemplo, al utilizar la bolsa de la compra).

Retargeting

Nuestros sitios web utilizan tecnologías de "retargeting". Hacemos uso de estas tecnologías para que nuestras ofertas de Internet te resulten lo más atractivas posible. Esta tecnología permite a los usuarios de Internet que ya están interesados en nuestra tienda y en nuestros productos responder a la publicidad en los sitios web de nuestros socios. La tecnología de cookies nos permite insertar publicidad en las páginas de nuestros socios. Esta clase de publicidad se realiza de forma anónima a través de nuestro socio Criteo Ltd., que no guarda datos personales, ni tampoco se combinan los perfiles de los usuarios con tus datos personales. Para obtener más información, consulta las políticas de privacidad de Criteo GmbH (http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie).

6. Análisis web

Para mejorar y optimizar nuestros servicios constantemente, utilizamos las tecnologías de seguimiento de Adobe Systems Incorporated y Webtrekk GmbH para evaluar nuestros sitios web desde un punto de vista estadístico.

Utilizamos los servicios de Adobe SiteCatalyst (Omniture) y Webtrekk para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web. Utilizamos estos datos para mejorar la tienda online de PUMA y para mejorar y optimizar nuestras ofertas de forma constante, lo que hace que visitar nuestro sitio web te resulte más emocionante.

Al visitar este sitio, tu buscador proporciona información que se recopila y analiza. Esto se hace utilizando tecnología de cookies y de píxeles que se incluyen en cada sitio. Se recopilan los siguientes datos: solicitud (nombre del archivo del archivo solicitado), tipo/versión del navegador, idioma del navegador, sistema operativo, resolución interna del navegador, resolución de la pantalla, si JavaScript está habilitado, si Java está activado/desactivado, si las cookies están activadas/desactivadas, profundidad del color, URL de derivación, dirección IP (se recopilará de forma anónima y se eliminará inmediatamente después de su uso), hora de acceso, clics, valores de los pedidos, bolsas de la compra y contenido de forma que se envía de forma anónima (por ejemplo, si se ha especificado o no un número de teléfono).

Ninguno de estos datos pueden serte atribuidos nunca. Los datos recopilados pueden utilizarse para crear perfiles de usuario anónimos, que son la base de las estadísticas web. Los datos que Adobe SiteCatalyst y Webtrekk recopilan no se utilizan para identificar a los visitantes de este sitio web en ningún momento sin antes obtener el consentimiento expreso del visitante, ni se combinan con ningún dato personal relacionado con el propietario de un nombre de usuario.

La recopilación y el almacenamiento de datos llevado a cabo por Adobe SiteCatalyst y Webtrekk puede ser revocada en cualquier momento y seguirá siendo así en el futuro. Por favor, consulta los siguientes enlaces:
Adobe SiteCatalyst: http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html
Webtrekk: http://www.webtrekk.com/en/index/dataprivacy.html

Consulta los enlaces anteriormente mencionados para colocar una cookie para cancelar tu participación. Esta cookie para cancelar tu participación continuará siendo válida durante al menos 5 años. Ten en cuenta que al borrar todas las cookies de tu ordenador, esta cookie para cancelar tu participación también se borrará, por lo que deberás volver a colocar la cookie para cancelar tu participación si deseas continuar rechazando la recopilación de datos anónimos a través de Adobe SiteCatalyst y/o Webtrekk.

Puedes consultar las políticas de privacidad de datos de Adobe SiteCatalyst y Webtrekk en estos sitios web:

Adobe SiteCatalyst: http://www.adobe.com/privacy/analytics.html
Webtrekk: http://www.webtrekk.com/en/index/dataprivacy.html

7. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto que se colocan en tu ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo hacen uso del sitio los usuarios. La información generada por la cookie acerca de tu uso del sitio web (incluyendo tu dirección IP) se transmitirá a y será almacenada por Google en servidores en Estados Unidos. En caso de que se active la anonimización de IP, Google abreviará el último octeto de tu dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que formen parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la IP completa a un servidor de Google en EE. UU., para ser abreviada allí posteriormente. En nombre de PUMA, Google usará esta información con el objetivo de evaluar tu uso del sitio web, creando informes sobre la actividad del sitio para web para los operadores de sitios web que proporcionan otros servicios relacionados con la actividad de sitios web y el uso de Internet por parte del proveedor del sitio web. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato almacenado por Google.

Ten en cuenta que en este sitio web el código de Google Analytics se ha complementado con "gat._anonymizeIp();" para asegurar la recopilación anonimizada de direcciones IP.

Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que si haces esto es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web. Asimismo, puedes evitar la recopilación y el uso de datos por parte de Google (cookies y dirección IP) descargando e instalando el complemento de navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Puedes encontrar más información relacionad con la privacidad de datos en https://www.google.de/intl/en/policies/

Deshabilitar Google Analytics

8. El botón "Me gusta" de Facebook

Nuestros sitios reciben complementos sociales de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Los complementos sociales incluyen el botón "Me gusta" de Facebook y los complementos están marcados con el logo de Facebook (el icono de la mano con el pulgar levantado) o se identifican con el complemento "Facebook social" adicional.

Cuando accedes a un sitio web desde nuestro sitio web que contiene este tipo de complemento, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook y envía estos datos a Facebook. Esto ocurre sin importar si eres miembro de Facebook, si has iniciado sesión mientras visitas nuestro sitio como miembro de Facebook o si haces clic en el complemento. Si eres miembro de Facebook y tienes una sesión iniciada en Facebook mientras estás en nuestro sitio, Facebook asignará tu visita a nuestro sitio a tu cuenta de Facebook, incluso si no haces clic en el complemento social. Pero si sí haces clic en el complemento, está información será transmitida a tu cuenta de Facebook y se almacenará aquí. La naturaleza y el alcance de la información que se transmite a datos de Facebook escapa a nuestro control. Tampoco sabemos detalladamente qué parte de tus datos se transmiten a Facebook, ni con qué objetivo Facebook hace uso de estos datos. Estos datos incluyen tu dirección IP y la propia información de Facebook sobre el sitio web que has visitado, la fecha y la hora de la visita y otra información relacionada con el navegador. Si un visitante visita el sitio web de PUMA mientras tiene iniciada una sesión en Facebook, su ID de inicio de sesión también será recopilado y procesado, y Facebook asignará esta visita a la cuenta de Facebook del visitante. Deberás cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web si deseas evitar que el complemento social de Facebook insertado en nuestro sitio transmita tus datos a tu cuenta de Facebook. Puedes encontrar más información sobre Facebook en este sitio web: http://www.facebook.com/help/social-plugins/ .

Consulta las políticas de privacidad de Facebook para obtener más información sobre la recopilación, el almacenamiento y el uso de tus datos personales por parte de Facebook, y las opciones de configuración que tienes disponibles para proteger tus datos personales http://www.facebook.com/about/privacy/ .

9. Complementos de Twitter

Nuestras páginas contienen complementos que se integran en la red de mensajes cortos conocida como Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. El logo de Twitter identifica los complementos de Twitter (botón de "Twittear") en nuestro sitio web. Vista este enlace para ver un resumen del botón "Twittear": http://dev.twitter.com/ . Cuando visitas nuestro sitio, el complemento establece una conexión directa entre nuestro navegador y el servidor de Twitter. De ese modo, Twitter obtiene la información de que has visitado nuestro sitio usando tu dirección IP. Si haces clic en el botón "Twittear" de Twitter mientras tienes iniciada la sesión en tu cuenta de Twitter, puedes enlazar el contenido de nuestras páginas a tu perfil de Twitter. Esto permite a Twitter establecer una correlación entre tu visita a nuestro sitio y tu cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedor de nuestros sitios, no tenemos noción del contenido de los datos trasmitidos ni de su uso por parte de Twitter. Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Twitter en http://twitter.com/privacy

Si no deseas que Twitter asigne tu visita a nuestras páginas a tu cuenta de usuario de Twitter, por favor cierra sesión en tu cuenta de Twitter primero.

10. Proteger tus datos

Aseguramos nuestros sitios web y otros sistemas contra la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, modificación o distribución de tus datos por parte de personal no autorizado implementando las medidas técnicas y organizativas apropiadas. Además, tus datos personales se nos transmiten en formato encriptado. Esto se aplica a tu pedido y cuando inicias sesión como cliente. Utilizamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer).

11. Derecho a la información y derecho a la oposición

Existe un derecho a obtener la información que almacenamos relacionada con tus datos personales y un derecho a rectificar, bloquear y borrar tus datos personales guardados.

Tienes derecho a oponerte al uso o procesamiento de tus datos en cualquier momento. Tienes derecho a revocar cualquier consentimiento que nos hayas otorgado previamente en relación con el uso de tus datos personales.

Si deseas aprovechar tu derecho a la información y/o el derecho a oponerte al uso de tus datos personales, o si tienes cualquier otra pregunta relacionada con la privacidad, envíanos un email a: service@puma.com

o contacta con nosotros por correo terrestre ordinario.

Tienda online de PUMA
Postfach 201101 
48092 Münster
Alemania

Esta política de privacidad y nuestros términos de servicio se revisan y actualizan con asiduidad. Las actualizaciones de esta política de privacidad se publican en nuestro sitio web. Las correcciones se aplican tan pronto como se publican en nuestro sitio web. Por ello, te recomendamos que consultes esta página con asiduidad para ver si se han realizado actualizaciones de las debas estar al corriente.