account-addressaccount-ordersaccount-passwordaccount-paymentaccount-preferencesaccount-profileform-errorform-validGroupvideo-pausevideo-play

Política de privacidad

Política de privacidad de PUMA

PUMA Europe GmbH (en lo sucesivo denominado "PUMA", "nosotros" o "nos") es responsable del procesamiento de los datos personales que recibimos o recopilamos del cliente en relación con el uso de nuestros servicios en o a través de nuestros sitios web europeos, o en relación con el uso de otras aplicaciones de PUMA (ej. en dispositivos móviles), de acuerdo con la Ley Federal Alemana sobre Protección de Datos (BDSG).

Datos de contacto

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Germany

Email: service@puma.com

1. Recopilación de datos personales

Utilizamos nuestra tecnología para recopilar la siguiente información:

2. Usar tus datos para procesar tu pedido

Utilizamos los datos personales que nos proporcionas como parte del proceso de pedido, para entregar la mercancía, organizar el pago y enviarte información sobre tu pedido. Para poder hacerlo, necesitamos los siguientes datos: información de contacto incluyendo el tratamiento, nombre, apellidos, dirección postal, código postal, ciudad, país, dirección de email, fecha de nacimiento (para asegurarnos de que el cliente es mayor de 16 años) y teléfono (por si tenemos preguntas relacionadas con tu pedido).

Para poder procesar el pago, los datos necesarios se almacenan tanto en nuestro servidor como en los servidores de las empresas a las que hemos autorizado a gestionar el proceso de pago.

3. Usar tus datos con fines publicitarios

Newsletter y productos ofrecidos por email

Si te suscribes al newsletter de PUMA, recibirás recomendaciones/actualizaciones de productos habitualmente que enviaremos a la dirección de email que hayas especificado). Utilizamos tus datos a este respecto con fines promocionales y para brindarte información acerca de nuestra gama de productos. Estas ofertas podrán estar basadas en tus pedidos pasados. Para enviar el newsletter, utilizamos el proceso de doble participación, según el cual no te enviaremos el newsletter a menos que confirmes que deseas recibirlo en nuestro email de notificación haciendo clic en un enlace para hacernos saber que deseas activar el servicio de newsletter.

Publicidad en el contexto de la actual relación con el cliente

Utilizamos datos personales que has compartido con nosotros en el proceso de compra de un producto o un servicio para informarte acerca de productos y servicios similares de nuestra gama de productos y te solicitamos un comentario después de la venta de un producto o servicios, ambos mediante una comunicación electrónica.

Uso

Los datos necesarios para enviar el newsletter se remiten a las empresas que PUMA ha contratado para gestionar el envío y por ello se almacenan en servidores de Estados Unidos y Gran Bretaña. A su vez, estos socios proporcionan a PUMA la información relacionada con los emails que se te han enviado y la confirmación de que han sido leídos, información sobre tu ordenador y tu acceso a Internet, tu sistema operativo y tu plataforma, la fecha y hora de la visita al sitio y los productos que has estado viendo.

Derecho a la oposición

Si no quieres dejar de recibir publicidad por nuestra parte, puedes oponerte a tal uso en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar tu suscripción incluido en cada mensaje de publicidad, o enviándonos un mensaje (para conocer los datos de contacto, consulta la sección 11, a continuación). 

4. Pasar tus datos personales a terceros

No pasaremos tus datos personales a nadie que no esté incluido en esta declaración de confidencialidad de datos. La única excepción a esto sería en caso de que debiésemos cumplir con una obligación legal.

5. Cookies

Esta sección contiene información acerca de nuestro uso de las cookies y acerca del consentimiento del usuario respecto al uso de cookies de seguimiento y de terceros.

¿Qué son las cookies?

Utilizamos "cookies" en distintos lugares de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador web almacena en tu disco duro. Las cookies recopilan y almacenan cierta información a la que pueden acceder los servidores web.

Cookies y datos personales

En líneas generales, no se almacenan datos personales en las cookies que utiliza la tienda online de PUMA. De ese modo, ninguna de las cookies puede ser atribuida directamente a ti ni a nadie sin su consentimiento previo. A cada cookie se le asigna un número de identificación cuando se activa. De esa manera la tecnología de cookies nos ofrece únicamente información del usuario con un determinado ID de cookie (pseudónimo). La combinación de ID de cookie y datos personales del usuario (por ej. nombre, dirección de correo electrónico, etc.) y con ello, la atribución directa de la información recopilada por o almacenada en la cookie a un cierto usuario, se produce únicamente si el usuario ha dado su inequívoco consentimiento previo. Por ejemplo, con el objeto de facilitar un acceso online seguro para que no tengas que volver a escribir tu ID de usuario y contraseña cada vez que visites el sitio web, tu ID de usuario y contraseña se pueden guardar en cookies para que el inicio se sesión en nuestro sitio web sea más rápido y sencillo.

Tipos y propósitos de las cookies utilizadas por PUMA

Cookies necesarias

Utilizamos cookies que resultan necesarias para que visitar y navegar por los sitios web sea sencillo. Permiten que nuestros sistemas, por ejemplo, configuren el idioma correcto o guarden tu bolsa entre visitas.

Cookies de seguimiento y de terceros

También utilizamos cookies de seguimiento para analizar las preferencias del visitante (por ej. respecto a qué páginas ha visitado un cliente en nuestra tienda online, qué productos vio, etc.), lo que nos permite personalizar nuestro sitio web y mejorar nuestras ofertas. Para obtener más información sobre cuáles de nuestras herramientas de estadística y marketing utilizan estas cookies de seguimiento y qué tipo de datos se siguen y se almacenan con estas cookies, consulta a continuación la sección 6 ff. de esta política de privacidad.

Nuestro sitio web utiliza cookies de terceros con objeto de "refocalizar". Utilizamos cookies para conseguir que nuestras ofertas de Internet sean lo más atractivas posible. Esta tecnología permite a los usuarios de Internet que ya están interesados en nuestra tienda y en nuestros productos responder a la publicidad en los sitios web de nuestros socios. La tecnología de cookies nos permite insertar publicidad en las páginas de nuestros socios.

Con el uso de nuestro sitio web consientes el uso de estas cookies de seguimiento y de terceros. Si no estás de acuerdo, asegura que estas cookies están deshabilitadas en la configuración de tu navegador. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies existentes y configurando las preferencias de tu navegador de manera adecuada para evitar que se configuren nuevas (o este tipo de) cookies. Puedes encontrar más información acerca de cómo se pueden evitar y borrar las cookies en la sección "Prevención y borrado de cookies" a continuación.

Prevención y borrado de cookies

Puedes evitar que las cookies se guarden en tu disco duro configurando las opciones necesarias en tu buscador. También puedes borrar las cookies almacenadas en tu ordenador en cualquier momento. Para obtener más detalles sobre cómo hacerlo, consulta el manual de tu navegador o la función de ayuda del fabricante del navegador. Aquí aprenderás a:

Y, por supuesto, puedes eliminar las cookies que ya se hayan almacenado en tu ordenador en cualquier momento.

También puedes detener o borrar funciones similares, como las cookies de Flash o qué complementos de navegador se utilizan, cambiando la configuración de complementos del navegador o a través del sitio web del fabricante de complementos del navegador (por ej. el sitio web de Adobe Flash Player).

Por supuesto, también puedes visualizar nuestro sitio web sin cookies. Sin embargo, esto puede provocar restricciones en la funcionalidad de nuestro sitio (por ejemplo, al utilizar la bolsa de la compra).

6. Análisis web

Con el objeto de mejorar y optimizar nuestro servicio, utilizamos las tecnologías de seguimiento de Adobe Systems Incorporated, Webtrekk GmbH y Mapp Digital US LLC para evaluar estadísticamente nuestros sitios web.

Utilizamos los servicios de Adobe Analytics(Omniture), Webtrekk y Mapp para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web. Utilizamos estos datos para mejorar la tienda online de PUMA y para mejorar y optimizar nuestras ofertas de forma constante, lo que hace que visitar nuestro sitio web te resulte más emocionante.

Al visitar este sitio, tu buscador proporciona información que se recopila y analiza. Esto se hace utilizando tecnología de cookies y de píxeles que se incluyen en cada sitio. Se recopilan los siguientes datos: solicitud (nombre del archivo del archivo solicitado), tipo/versión del navegador, idioma del navegador, sistema operativo, resolución interna del navegador, resolución de la pantalla, si JavaScript está habilitado, si Java está activado/desactivado, si las cookies están activadas/desactivadas, profundidad del color, URL de derivación, dirección IP (se recopilará de forma anónima y se eliminará inmediatamente después de su uso), hora de acceso, clics, valores de los pedidos, bolsas de la compra y contenido de forma que se envía de forma anónima (por ejemplo, si se ha especificado o no un número de teléfono).

Ninguno de estos datos pueden serte atribuidos nunca. Los datos recopilados se utilizan para crear perfiles de usuarios anónimos o con pseudónimo que constituyen la base de las estadísticas web. Los datos que recopilan las cookies de Adobe Analytics, Webtrekk y Mapp no se utilizan en ningún caso para identificar a los visitantes del sitio web ni se comparan con otros datos personales relacionados con el titular del perfil, a menos que el usuario dé su inequívoco consentimiento previo.

La recopilación y el almacenamiento de datos llevado a cabo por Adobe Analytics, Webtrekk y Mapp puede ser revocada en cualquier momento y seguirá siendo así en el futuro. Por favor, consulta los siguientes enlaces:
Adobe Analytics: http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html
Webtrekk:  http://www.webtrekk.com/en/index/dataprivacy.html

Mapp:  http://go.flx1.com/opt-out

Consulta los enlaces anteriormente mencionados para colocar una cookie para cancelar tu participación. Esta cookie para cancelar tu participación continuará siendo válida durante al menos 5 años. Ten en cuenta que al borrar todas las cookies de tu ordenador, esta cookie para cancelar tu participación también se borrará, por lo que deberás volver a colocar la cookie para cancelar tu participación si deseas continuar rechazando la recopilación de datos anónimos a través de Adobe Analytics, Webtrekk y/o Mapp.

Puedes consultar las políticas de privacidad de datos de Adobe Analytics, Webtrekk y Teradata Mapp en estos sitios web:

Adobe Analytics: http://www.adobe.com/privacy/analytics.html
Webtrekk: http://www.webtrekk.com/en/index/dataprivacy.html Mapp: flxone.com/privacy-platform

2. Consentimiento ("Adhesión") para la comparación de los perfiles de uso con pseudónimo en DMP con datos personales del CEP

Estoy de acuerdo con que la recopilación de datos de uso en nuestro sitio web realizada mediante el uso de cookies del sistema Mapp, además de la recopilación de datos de los perfiles de uso (con pseudónimo) existentes de este sistema (para obtener más información, consulta la sección 5 ("Cookies") y 6 ("Análisis web") de nuestra política de privacidad) sean comparadas con mis datos de usuario y la información adicional relativa al comportamiento de navegación en los sitios web de Puma y se utilice con fines publicitarios, como segmentación por comportamiento, marketing específico en los campos de ropa deportiva, equipamiento deportivo y mercancía deportiva. Reconozco que tengo el derecho a retirar mi consentimiento en cualquier momento excluyendo nuestra newsletter o enviando un correo electrónico a [info@puma.com]. Este retiro del consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento de datos de acuerdo con el consentimiento anterior al retiro.

7. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto que se colocan en tu ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo hacen uso del sitio los usuarios. La información generada por la cookie acerca de tu uso del sitio web (incluyendo tu dirección IP) se transmitirá a y será almacenada por Google en servidores en Estados Unidos. En caso de que se active la anonimización de IP, Google abreviará el último octeto de tu dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que formen parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la IP completa a un servidor de Google en EE. UU., para ser abreviada allí posteriormente. En nombre de PUMA, Google usará esta información con el objetivo de evaluar tu uso del sitio web, creando informes sobre la actividad del sitio para web para los operadores de sitios web que proporcionan otros servicios relacionados con la actividad de sitios web y el uso de Internet por parte del proveedor del sitio web. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato almacenado por Google.

Ten en cuenta que en este sitio web el código de Google Analytics se ha complementado con "gat._anonymizeIp();" para asegurar la recopilación anonimizada de direcciones IP.

Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que si haces esto es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web. Asimismo, puedes evitar la recopilación y el uso de datos por parte de Google (cookies y dirección IP) descargando e instalando el complemento de navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Puedes encontrar más información relacionad con la privacidad de datos en https://www.google.de/intl/en/policies/

Deshabilitar Google Analytics

8. El botón "Me gusta" de Facebook

Nuestros sitios reciben complementos sociales de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Los complementos sociales incluyen el botón "Me gusta" de Facebook y los complementos están marcados con el logo de Facebook (el icono de la mano con el pulgar levantado) o se identifican con el complemento "Facebook social" adicional.

Cuando accedes a un sitio web desde nuestro sitio web que contiene este tipo de complemento, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook y envía estos datos a Facebook. Esto ocurre sin importar si eres miembro de Facebook, si has iniciado sesión mientras visitas nuestro sitio como miembro de Facebook o si haces clic en el complemento. Si eres miembro de Facebook y tienes una sesión iniciada en Facebook mientras estás en nuestro sitio, Facebook asignará tu visita a nuestro sitio a tu cuenta de Facebook, incluso si no haces clic en el complemento social. Pero si sí haces clic en el complemento, está información será transmitida a tu cuenta de Facebook y se almacenará aquí. La naturaleza y el alcance de la información que se transmite a datos de Facebook escapa a nuestro control. Tampoco sabemos detalladamente qué parte de tus datos se transmiten a Facebook, ni con qué objetivo Facebook hace uso de estos datos. Estos datos incluyen tu dirección IP y la propia información de Facebook sobre el sitio web que has visitado, la fecha y la hora de la visita y otra información relacionada con el navegador. Si un visitante visita el sitio web de PUMA mientras tiene iniciada una sesión en Facebook, su ID de inicio de sesión también será recopilado y procesado, y Facebook asignará esta visita a la cuenta de Facebook del visitante. Deberás cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web si deseas evitar que el complemento social de Facebook insertado en nuestro sitio transmita tus datos a tu cuenta de Facebook. Puedes encontrar más información sobre Facebook en este sitio web: http://www.facebook.com/help/social-plugins/ .

Consulta las políticas de privacidad de Facebook para obtener más información sobre la recopilación, el almacenamiento y el uso de tus datos personales por parte de Facebook, y las opciones de configuración que tienes disponibles para proteger tus datos personales http://www.facebook.com/about/privacy/ .

9. Complementos de Twitter

Nuestras páginas contienen complementos que se integran en la red de mensajes cortos conocida como Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. El logo de Twitter identifica los complementos de Twitter (botón de "Twittear") en nuestro sitio web. Vista este enlace para ver un resumen del botón "Twittear": http://dev.twitter.com/ . Cuando visitas nuestro sitio, el complemento establece una conexión directa entre nuestro navegador y el servidor de Twitter. De ese modo, Twitter obtiene la información de que has visitado nuestro sitio usando tu dirección IP. Si haces clic en el botón "Twittear" de Twitter mientras tienes iniciada la sesión en tu cuenta de Twitter, puedes enlazar el contenido de nuestras páginas a tu perfil de Twitter. Esto permite a Twitter establecer una correlación entre tu visita a nuestro sitio y tu cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedor de nuestros sitios, no tenemos noción del contenido de los datos trasmitidos ni de su uso por parte de Twitter. Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Twitter en http://twitter.com/privacy

Si no deseas que Twitter asigne tu visita a nuestras páginas a tu cuenta de usuario de Twitter, por favor cierra sesión en tu cuenta de Twitter primero.

10. Proteger tus datos

Aseguramos nuestros sitios web y otros sistemas contra la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, modificación o distribución de tus datos por parte de personal no autorizado implementando las medidas técnicas y organizativas apropiadas. Además, tus datos personales se nos transmiten en formato encriptado. Esto se aplica a tu pedido y cuando inicias sesión como cliente. Utilizamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer).

11. Derecho a la información y derecho a la oposición

Existe un derecho a obtener la información que almacenamos relacionada con tus datos personales y un derecho a rectificar, bloquear y borrar tus datos personales guardados.

Tienes derecho a oponerte al uso o procesamiento de tus datos en cualquier momento. Tienes derecho a revocar cualquier consentimiento que nos hayas otorgado previamente en relación con el uso de tus datos personales.

Si deseas aprovechar tu derecho a la información y/o el derecho a oponerte al uso de tus datos personales, o si tienes cualquier otra pregunta relacionada con la privacidad, envíanos un email a: service@puma.com

o contacta con nosotros por correo terrestre ordinario.

Tienda online de PUMA
Postfach 201101 
48092 Münster
Alemania

Esta política de privacidad y nuestros términos de servicio se revisan y actualizan con asiduidad. Las actualizaciones de esta política de privacidad se publican en nuestro sitio web. Las correcciones se aplican tan pronto como se publican en nuestro sitio web. Por ello, te recomendamos que consultes esta página con asiduidad para ver si se han realizado actualizaciones de las debas estar al corriente.