Derecho legal de retractación

 

Aviso de retractación

 

Derecho de retractación

Tienes derecho a retractarte de este contrato en un plazo de 14 días sin proporcionar motivo alguno. El periodo para retractarse vencerá 14 después a contar desde el día en el que adquieras, o en el que un tercero diferente al servicio de mensajería indique que adquieres, físicamente los productos. Para ejercer tu derecho de retractación, deberás informarnos

Tienda online de PUMA, atención al cliente, apartado de correos 21 04 44, D-50530 Colonia, Alemania
Teléfono: +49 (0) 30 21 78 22 60. Email: service@puma.com

de tu decisión de retractarte de este contrato por medio de una declaración escrita inequívoca (ej. una carta enviada por correo, fax o email). Puedes usar el modelo de formulario de retractación que se adjunta, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de la retractación, será suficiente que nos envíes la comunicación relacionada con el ejercicio de tu derecho de retractación antes de que venza el periodo de retractación.

Efectos de la retractación

Si te retractas de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido por tu parte, incluyendo los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales que sean resultado de tu elección de una forma de entrega que no sea la forma de entrega estándar más económica que ofrecemos), sin excesivo retraso y en cualquier caso antes de que hayan transcurrido 14 días desde el día en que se nos informe de tu decisión de retractarte de este contrato. Realizaremos dicho reembolso usando la misma forma de pago que utilizaste para realizar la transacción original, a menos que se haya acordado de otra forma expresamente. En cualquier caso, no deberás abonar gasto alguno como resultado de dicho reembolso. Puede que no realicemos el reembolso hasta que hayamos recibido la devolución de la mercancía o hasta que nos hayas proporcionado pruebas de que nos has enviado la mercancía de vuelta, lo que ocurra antes. Deberás enviar la mercancía de vuelta o entregarla en

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Eichenstrasse 10A / Tor 12
D-85445 Oberding, Germany

sin excesivo retraso y en cualquier caso antes de que hayan transcurrido 14 días desde el día en que se nos informe de tu decisión de retractarte de este contrato. El plazo se considerará cumplido si nos envías la mercancía de vuelta antes de que haya vencido el periodo de 14 días. Nosotros correremos con los gastos de devolver la mercancía. Solo serás responsable de cualquier valor disminuido de la mercancía resultante del manejo más allá de lo necesario para establecer a naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.

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Modelo de formulario de retractación

A:
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Teléfono: +49 (0) 30 21 78 22 60. Email: service@puma.com

Yo/nosotros (*) por la presente notifico que yo/nosotros (*) deseo retractarme de mi/nuestro (*) contrato de venta que incluye la siguiente mercancía/la prestación de los siguientes servicios:
- Pedido el (*) / Recibido el (*)
- Nombre del/los consumidor(es):
- Dirección del/los consumidor(es):
- Firma del/los consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)
- Fecha

(*) Borrar según sea necesario.